Support

Ofte stilte spørsmål

Finner du ikke svar på ditt spørsmål nedenfor send oss gjerne en e-mail

 Trekk sammen alle poster | dwn Utvid alle poster

Hvordan kommer jeg til min webmail?

Du logger inn på din webmail ved å gå til:

- bytt ut DITT_DOMENE.no med ditt virkelige domene.
Ditt brukernavn er din fulle e-post adresse.
Passordet er ditt personlige passord.
Har du glemt ditt personlige passord må du kontakte oss for å få generert et nytt.
Etter innlogging får du tre alternativer for å komme til din mail:

Klikk på et av ikonene som gjengitt ovenfor for å komme inn på mailkonto.
Hvilken av disse som brukes blir en smakssak - prøv deg frem!

Jeg har mottatt en e-mail med Mailbox Size Warning – hva er dette?

Når du mottar Mailbox Size Warning betyr dette at det begynner å bli fullt på din e-mail konto. Når kontoen er helt full vil du ikke lenger motta mail så du bør snarest
(1) slette meldinger fra server, eller
(2) oppgradere din konto slik at du får mer plass til rådighet.

Kontroller også at du har haket av for "fjern kopien fra tjeneren etter x antall dager" eller tilsvarende i ditt e-post program.

Dersom denne instillingen ikke er haket av for vil mailene bli liggende på server og "hope seg opp" og før eller siden føre til at mail kontoen blir full.

Hvordan setter jeg opp automatisk svar for min e-mail konto?

Logg inn på webmail og se etter flg. ikon:

Herfra setter du enkelt opp auto-reply på din mail.

Hvordan endrer jeg passordet for min e-mail konto?

Passord endrer du enkelt fra webmail siden - logg inn og klikk på "Change password"

Hvordan setter jeg opp videresending av e-mail?

Videresending av e-post setter du enkelt opp fra webmail siden - logg inn og klikk på "Forwarding options"

Hvor mye diskplass har jeg til rådighet for e-mail?

E-post bruker av samme diskplass som nettsiden. - Har du f.eks. et webhotell på 500 Mb og selve nettsiden er på 200 Mb så har du 300 Mb tilgjengelig for mail.

Jeg får mye SPAM mail – hva kan jeg gjøre for å unngå dette?

Vi anbefaler de som ønsker spamfilter om å innstallere dette lokalt på egen maskin.
SPAMfighter er et effektivt filter som i tillegg er gratis til privat bruk:

SPAMfighter finnes til både  PC (Windows) og Mac (OSX)

Hva er mine e-mail innstillinger?

Bruk flg. innstillinger for e-post:

Brukernavn: Din fulle e-mail adresse
Passord: Ditt personlige passord
Innkommende Server: Ditt domenenavn
POP3 Port: 110
Utgående Server: Ditt domenenavn
SMTP Port: 587
Authentication is required for IMAP, POP3, and SMTP.

Hvordan logger jeg på server med FTP?

For å logge inn på server via FTP (file transfer protocol) behøver du et filoverføringsprogram.
Eksempel på filoverføringsprogram:

Filezilla  

Filezilla  

Bruk følgende innstillinger for å logge på server med ditt FTP program:

Server: DITT_DOMENE
FTP host: DITT_DOMENE
Port: 21
Brukernavn: Ditt brukernavn
Passord: Ditt passord

- bytt ut DITT_DOMENE med ditt virkelige domene.

Jeg finner ikke svar på mitt spørsmål på denne siden – hva gjør jeg da?

Ta kontakt med oss så hjelper vi deg - helt gratis selvsagt!